Darčekové poukazy u nás môžete zakúpiť v e-shope aj v predajniach. Poukazy sú v hodnote 10,20,50 a 100 eur.
Platnosť darčekového poukazu je 6 mesiacov od zakúpenia.
Darčekový poukaz je možné uplatniť ako v predajni, tak v e-shope s doručením domov či v objednávke na osobný odber v košíku. Darčekový poukaz nemožno v objednávke sčítať s akoukoľvek inou zľavou, alebo darčekovým poukazom. V prípade, že chcete uplatniť zľavový kód a darčekový poukaz zároveň, je nutné si odoslať objednávku na Vami vybranú predajňu, kde darčekovým poukazom zaplatíte na mieste. V predajni je možné platiť viacerými darčekovými poukazmi naraz.
 

Pokiaľ je pri tovare v popise uvedené ,,multicolor,, alebo „viac farieb“ má tovar viac farebných variantov. V košíku, kde vyplňujete svoje osobné údaje nájdete priestor na vloženie poznámky, kde uvediete Vašu požiadavku. V prípade, že danú farbu mať nebudeme, budeme Vás telefonicky či emailovo kontaktovať a dohodneme sa na alternatíve. 

Vzorky krmív je možné zakúpiť iba pri vybraných značkách https://www.superzoo.sk/psy/krmivo-a-pochutky/granuly-pre-psy/vzorky-krmiv/ . 

Odporúčame vždy kontaktovať konkrétnu predajňu telefonicky alebo e-mailom (https://www.superzoo.sk/predajne ).  Môžete sa tak informovať na dostupnosť zvieratka, pohlavie, sfarbenie aj vek. Pre lepšie zoznámenie sa s konkrétnym zvieratkom, ale odporúčame predajňu navštíviť osobne.

Pokiaľ je zviera v predajni, môžete si ho rezervovať telefonicky v konkrétnej predajni. Pokiaľ si prajete zviera, ktoré v ponuke bežne nemáme, odporúčame sa obrátiť na vedúceho konkrétnej predajne, s ktorým sa môžete dohodnúť na objednávke zvieraťa od dodávateľa.  Kontakty na všetky naše predajne nájdete tu: https://www.superzoo.sk/predajne/ .
Zvieratká je možné zakúpiť iba v predajni. Domov ich neposielame.
 

Zvieratá nie je možné vrátiť, preto si zaobstaranie nového zvieracieho miláčika dobre premyslite. Na zviera je možné uplatniť reklamáciu do 6 týždňov od obstarania. Podmienky reklamácie sú uvedené v reklamačnom poriadku, ktorý obdržíte pri kúpe zvieraťa.

Pri niektorom type sortimentu nemožno bohužiaľ určiť jednotnú veľkosť pre dané plemeno psa, alebo druh zvieraťa, pretože má viac rozhodujúcich rozmerov a každý jedinec narastie inak aj napriek tomu, že je príslušníkom určitého plemena.
Najideálnejšie je navštíviť ktorúkoľvek predajňu Super zoo spolu so zvieratkom a tovar si vyskúšať.
V prípade, že nemáte blízko pobočku Super zoo, je možné objednať produkt s doručením domov, vyskúšať ho a následne nám ho do 14 dní vrátiť späť v ktorejkoľvek predajni Super zoo spolu s odstúpením od zmluvy a peniaze Vám vrátime bezodkladne na Váš účet.